En el sector de servicios de asistencia y seguros para el hogar, la eficiencia en la logística de retiro y entrega es un factor determinante para la satisfacción del cliente final. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, organizada y con excelentes habilidades de conducción para integrarse a nuestro equipo operativo en la zona de Munro. Esta posición es fundamental dentro del proceso de gestión de siniestros, ya que representa el primer contacto físico con los asegurados que han sufrido algún inconveniente con sus dispositivos electrónicos o electrodomésticos y requieren de una revisión técnica profesional para su posterior reparación o sustitución.
Misión y propósito del cargo
La misión central de este puesto de chofer consiste en ejecutar de manera segura y puntual el retiro de equipamiento electrónico y diversos electrodomésticos en los domicilios de los clientes que han reportado un siniestro a través de su compañía de seguros. El objetivo es asegurar que cada artículo sea transportado con el mayor cuidado posible hacia nuestras instalaciones de revisión técnica, garantizando que el flujo logístico no se detenga y que el servicio de asistencia se cumpla dentro de los tiempos estipulados. Quien ocupe esta vacante será el encargado de trasladar bienes que, aunque dañados, requieren una manipulación delicada para evitar perjuicios adicionales durante el trayecto.
Responsabilidades y tareas principales
El día a día de esta posición implica el cumplimiento de una hoja de ruta diaria diseñada para optimizar los tiempos de traslado en la zona norte y sus alrededores. El chofer deberá presentarse en los domicilios asignados, verificar el estado del equipo que retira y completar la documentación necesaria que respalde la recepción del bien. Una vez recolectados los electrodomésticos o dispositivos electrónicos, deberá asegurar la carga de forma correcta en la unidad de transporte para su posterior traslado al centro de operaciones en Munro.
Además de la conducción, se requiere que el colaborador mantenga un registro organizado de las visitas realizadas. Esto implica el uso de herramientas informáticas básicas para cargar datos, confirmar retiros y actualizar el estado de las órdenes de servicio. La interacción constante con el área de despacho y con los técnicos reparadores es vital para que la cadena de servicio sea transparente y eficiente. Por lo tanto, la proactividad y la capacidad de resolución ante eventualidades en la vía pública son competencias altamente valoradas para este rol.
Requisitos técnicos y perfil buscado
Para formar parte de nuestro equipo de trabajo, es un requisito excluyente contar con la licencia de conducir vigente, acorde a la categoría del vehículo asignado para la logística de transporte. Buscamos a alguien que no solo sea un conductor experto, sino que también tenga conocimientos en el manejo del paquete Windows. Esta habilidad técnica es necesaria para gestionar el software de seguimiento de rutas y la base de datos interna de siniestros, permitiendo que la información sobre cada retiro sea procesada en tiempo real.
El perfil ideal es el de una persona puntual, con una marcada vocación de servicio al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma siguiendo un cronograma de trabajo. Es fundamental el conocimiento de las zonas de tránsito en Buenos Aires, especialmente en la zona de Munro y áreas aledañas en la zona norte, para garantizar que los desplazamientos sean seguros y eficaces. La honestidad y el cuidado del material ajeno son pilares sobre los cuales construimos nuestro servicio de confianza con las aseguradoras.
Condiciones de contratación y jornada laboral
La posición se ofrece bajo la modalidad de tiempo completo (Full Time) con base operativa en Munro. La jornada laboral estipulada es de lunes a viernes en el horario de 9:00 a 18:00 horas. Asimismo, se requiere disponibilidad para trabajar sábados de por medio en el horario de 9:00 a 13:00 horas, completando así una cobertura integral que permite dar respuesta rápida a los asegurados. El salario se definirá según la experiencia del candidato y el acuerdo establecido durante la entrevista personal. Ofrecemos un entorno de trabajo estable, con herramientas tecnológicas adecuadas para el desempeño de las funciones y la oportunidad de pertenecer a una empresa líder en el rubro de gestión de siniestros para el hogar.